어플을 완전히 종료하거나 재설치 후 QR 코드를 다시 인식해 주세요.
또한 아래 내용을 참고해 어플의 사용 권한을 확인해주세요.
어플 권한 허용 여부 확인
안드로이드(Android)
1.
[설정] > [애플리케이션] > 모니토앱 선택 > [권한]으로 이동
2.
카메라/마이크 권한을 각각 허용
앱 권한 설정 화면은 안드로이드(Android) 버전마다 화면이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다. 모니토 앱의 카메라, 마이크 사용을 허용하고 다시 앱으로 접속하여 연결을 진행해 주세요.
아이폰(iOS)
1.
[설정] > 모니토앱으로 이동
1.
카메라/마이크 권한을 각각 허용
앱 권한 설정 화면은 아이폰(iOS) 버전마다 화면이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다.
모니토 앱의 카메라, 마이크 사용을 허용하고 다시 앱으로 접속하여 연결을 진행해 주세요.
URL 연결 방법 이용하기
주변 환경 촬영 단계가 없는 시험이라면 URL 연결 방법으로 시도해 볼 수 있습니다.
만약, 주변 환경 촬영 단계가 있는 시험이라면 해당 방법을 사용할 수 없으니 이점 반드시 참고 바랍니다.
1.
카메라 연결 단계에서 우측 상단의 ? 를 클릭합니다.
신분증 연결 단계가 있는 시험의 경우,
하단의 신분증 제출에 문제가 있다면? [안내보기] 를
선택해주세요.
.png&blockId=4afe43a7-be10-4b05-a27e-a25835fee2b4)
2.
URL 복사하기를 누른 후 모바일 브라우저로 접속합니다.
•
아이폰(iOS) : safari 브라우저
•
안드로이드(Android) : Chrome 브라우저